การถูกหลอกลวงแบบฟิชชิ่ง (Phishing) คือการหลอกลวงในรูปแบบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น เว็บไซต์ปลอม อีเมลปลอม หรือเป็นความพยายามหลอกลวงใด ๆ ก็ตามที่มาจากบุคคลภายนอกที่พยายามจะเอาข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญ เช่น รหัสผ่าน หรือหมายเลขบัตรเครดิตเพื่อ โจรกรรมเงินในบัญชีบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต ของท่าน
(ทั้งนี้ต้องมีหลักฐานการปฏิเสธความรับผิดชอบจากธนาคารเจ้าของบัญชีเพื่อประกอบการพิจารณา)

คือการถูกโจมตีจากมัลแวร์ ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อทำการเข้ารหัสไฟล์ ล๊อกระบบเพื่อให้ไม่สามารถใช้งานได้ และมีการเรียกเงินค่าไถ่ เพื่อแลกเปลี่ยนกับการปลดล็อกให้ใช้งานได้ตามเดิม

คุ้มครองกรณีที่ผู้เอาประกันสูญเสียหรือเสียหายชื่อเสียงอันเกิดจากการถูกกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตโดยกระทำจากบุคคลภายนอก

คุ้มครองกรณีที่ผู้ซื้อสินค้าผ่านทางอินเทอร์เน็ต และได้ดำเนินตกลงกับผู้ขายสินค้าแล้วเรื่องระยะเวลาจัดส่ง แต่ไม่ได้รับสินค้าดังกล่าวภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้ตกลงจัดส่งสินค้าโดยผู้เอาประกันภัยต้องแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจภายใน 72 ชั่วโมง นับตั้งแต่เวลาที่ผู้เอาประกันภัยได้รับทราบเหตุแห่งความเสียหาย

คุ้มครองกรณีที่ผู้ขายสินค้าผ่านทางอินเทอร์เน็ต และได้ดำเนินการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าแล้ว แต่ไม่ได้รับการชำระเงิน ค่าสินค้าดังกล่าวภายใน 30 วัน นับจากวันที่จัดส่งสินค้าโดยผู้เอาประกันภัยต้องแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจภายใน 72 ชั่วโมง นับตั้งแต่เวลาที่ผู้เอาประกันภัยได้รับทราบเหตุแห่งความเสียหาย

ประกันช้อปออนไลน์คุ้มครองตลอด 1 ปี ไม่จำกัดจำนวนครั้ง โดยเคลมได้วงเงินสูงสุดตามแต่ละกรมธรรม์

ผู้เอาประกันภัยจะต้องส่งหลักฐานดังต่อไปนี้ให้แก่บริษัทภายใน 30 วัน นับตั้งแต่วันที่เกิดความเสียหาย เพื่อประเมินความเสียหาย - หนังสือเรียกร้องค่าเสียหายจากผู้เอาประกันภัย
- รายงานการเกิดเหตุ
- ภาพถ่ายความเสียหาย
- สําเนาบันทึกประจําวัน / เอกสารที่คู่กรณีออกให้ (ถ้ามี)
- เอกสารประกอบเพิ่มเติมอื่นๆ จะแจ้งขอเป็นกรณีไป
- แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนประกันช้อปออนไลน์ คลิก (https://www.bangkokinsurance.com/claim_file/claim_document/claim-form-cyber.pdf)